Гарантия

Гарантийный срок производителя на матрасы и кровати Мира матрасов — 18 месяцев с момента покупки. Эти условия применимы при обнаружении дефектов материалов или производственного брака.

Расширенная гарантия является дополнением к стандартным условиям Мира матрасов.

Расширенная гарантия действует следующим образом:

Матрасы коллекции Balance – гарантия 3 года

Матрасы коллекции Moms Love – гарантия 3 года

Матрасы Trend Flat, Trand Mini, Викинг Агвид – гарантия 3 года

Матрасы Викинг и Рагнар – расширенная гарантия 10 лет при покупке матраса с защитным чехлом

Матрасы Supremo, Soul, Terapia New, Fitness, Megatrend,Halal  — расширенная гарантия 25 лет при покупке матраса с защитным чехлом

В случае, если вам не подошёл наш товар, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней.

При приёмке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания товарного чека Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приёмке товара.

На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами Продавца), гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъёма товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Для осуществления возврата или обмена товара необходимо обратиться в Отдел Качества нашего интернет-магазина.